4S店VS体验店,谁才是卖车的终极解决方案?

提问者: 极端素食主义者 1个月前

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1个月前

对于4S店和体验店,小编觉得,这两者背后代表了两种不同的汽车销售模式。4S店表示传统的汽车零售而体验店则表示汽车新零售。那么这两种销售模式都有上面区别呢?

小编觉得,如果用一句话来概括“汽车新零售”的话,应该是基于线上和线下的组合式营销。以特斯拉为例,消费者想要买特斯拉的车,都需要到官网进行下定,即通过线上的方法完成购买的操作,包括定金、尾款支付等。当然,如果想要体验特斯拉的产品,就需要到门店,这些门店也都是特斯拉直营的。

同时,现在很多主机厂还在做一个方向,就是新制造,消费者可以根据自己的需求,在厂家官网或者APP,进行专属化定制,用户还可以看到整一个生产制造以及物流配送的全过程。让用户充分参与到整一个环节当中。

现在蔚来和小鹏,其实也在做新零售,即将传统的4S店,拆分成体验中心、交付中心和服务中心,从而,可以将体验中心开到距离消费者更近的商场,提升品牌形象的同时,也可以让更多的消费者感受到自家的品牌和产品。在线下进行体验,包括试乘试驾之后,如果对车很满意,就可以线上下定,同时,又可以根据自己的实际用车需求,进行专属化定制,整一个零售思路,小编还是很认可的。

同时,传统的4S店还有一个很大的弊端就是,价格相对不透明,且有很多强制消费的情况(强制加装、店内买保险等),这就导致了,去不同的4S店就会有不同的落地成交价,但基于线上的新零售方法,价格相对透明,且可以保证全国统一价,这对消费者来说,还是非常欢迎的。当然,4S店有一个非常大的优势就是可以集成售前和售后,从而可以更好的服务终端消费者。

小结

汽车新零售,可以增加更多的用户触点,提升用户买车用车的体验,同时,用户也可以根据自身实际用车需求,进行专属化定制。厂家也可以确保全国统一零售价,让用户买得放心,用得舒心。

希望此文可以回答楼主问题。

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